THÔNG BÁO: CHƯƠNG TRÌNH CÔNG NHẬN CÁ NHÂN VÀ TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ TIÊU BIỂU CITI – VIỆT NAM 2017 (CMA 2017)
TÀI CHÍNH TOÀN DIỆN TẠI VIỆT NAM
Lần thứ XI – năm 2017
I. MỤC ĐÍCH Ý NGHĨA CHƯƠNG TRÌNH CMA
Chương trình Công nhận Khách hàng và Tổ chức Tài chính vi mô tiêu biểu Citi – Việt Nam 2017 (sau đây gọi tắt là Chương trình CMA 2017) là một hoạt động thường niên toàn cầu do Quỹ Citi/ Ngân hàng Citi – Việt Nam tài trợ nhằm ghi nhận Khách hàng và tổ chức Tài chính vi mô (TCTCVM) đã có những đóng góp xuất sắc cho sự phát triển hoạt động tài chính vi mô, hướng tới tài chính toàn diện tại Việt Nam, góp phần tích cực vào công cuộc xóa đói giảm nghèo.
Chương trình CMA 2017 do Trung tâm Tư vấn nguồn lực Tài chính vi mô Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa (tiền thân là Nhóm Công tác Tài chính vi mô Việt Nam – VMFWG) tổ chức với sự hỗ trợ của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
II. GIÁ TRỊ TÀI TRỢ CMA 2017
III. TIÊU CHÍ LỰA CHỌN KHÁCH HÀNG TCVM TIÊU BIỂU CITI VIỆT NAM 2017
IV. TIÊU CHÍ LỰA CHỌN TỔ CHỨC TCVM TIÊU BIỂU CITI VIỆT NAM 2017
TCTCVM bền vững hoạt động và đạt hiệu quả xã hội cao; Hoạt động minh bạch và cung cấp dịch vụ sản phẩm hướng tới tài chính toàn diện; Cam kết thực hiện quy tắc ứng xử và nguyên tắc bảo vệ khách hàng.
- Công cụ đánh giá Hiệu quả Xã hội (SPI4)
- Cung cấp dữ liệu TCVM tới VMFWG năm 2016
- Xác nhận thực hiện Quy tắc ứng xử của VMFWG
- Tham gia Smart Campaign trên website của Smart Campaign
TCTCVM tiêu biểu hướng tới
- Tài chính toàn diện
- % khách hàng khó tiếp cận dịch vụ tài chính khác
- KHKD hướng tới mục tiêu Tài chính toàn diện
- Sản phẩm , dịch vụ đa dạng , đáp ứng nhu cầu khách hàng.
2. Hiệu quả xã hội
- Ký cam kết thực hiện Quy tắc ứng xử của VMFWG
- Thực hiện đánh giá hiệu quả xã hội hàng năm
- Hoạt động minh bạch
3. Nguyên tắc bảo vệ khách hàng
- Có chính sách và quy định bảo vệ khách hàng
- Tuyên truyền nguyên tắc bảo vệ khách hàng
- Có chính sách và thực hiện kiếu nại của khách hàng
ĐĂNG KÝ THAM GIA CMA 2017 theo mẫu trên website: www.microfinance.vn
- Đối với khách hàng TCVM
- Số lượng ít nhất 10 hồ sơ CMA 2017 dành cho khách hàng TCVM
- Văn bản đề cử của TCTCVM (ký và đóng dấu)
- Bản cam kết cho phép sử dụng hình ảnh và thông tin
- Bản photocopy chứng minh nhân dân
- Hình ảnh/video chứng minh hoạt động SXKD
- Đối với TCTCVM
- Điền thông tin đánh giá hiệu quả xã hội (SPI4)
- Điền thông tin theo mẫu thu thập dữ liệu VMFWG 2017
- Ký cam kết thực hiện Quy tắc ứng xử VMFWG (ký và đóng dấu)
- Xác nhận tham gia Smart Campaign qua website
HẠN NỘP HỒ SƠ THAM GIA CMA 2017: trước ngày 15 tháng 9 năm 2017
- Truy cập website : microfinance.vn để lấy mẫu hồ sơ đăng ký tham gia CMA 2017
- Hoàn thiện hồ sơ tham gia CMA 2017 gửi bản mềm và bản scan (có chữ kỹ và dấu) qua email bantochuccma2017@gmail.com
- Trước ngày 15 tháng 9 năm 2017
- 01/11/2017 thông báo kết quả CMA 2017
Dưới đây là những tài liệu yêu cầu
Thông báo chương trình CMA 2017: 8.8.2017 – Thông báo chương trình CMA 2017
Hồ sơ khách hàng TCVM: CMA-2017-Khach-hang-TCVM-1.-Hồ-sơ-Khách-hàng-TCVM-1-0308
Bản cam kết cá nhân: CMA-2017-Khach-hang-TCVM-2.-Ban-cam-ket-ca-nhan
Hồ sơ tổ chức SPI4: CMA-2017-To-chuc-TCVM-1a.-Hồ-sơ-Tổ-chức-TCVM-SPI4
Hướng dẫn sử dụng SPI4: CMA-2017-To-chuc-TCVM-1b.-Huong-Dan-Su-Dung-SPI4
Mẫu thu thập dữ liệu: CMA-2017-To-chuc-TCVM-2.-Mau-thu-thap-Du-lieu-VMFWG
Đăng kí Bộ Quy tắc ứng xử: CMA-2017-To-chuc-TCVM-3.-Dang-ky-Bo-Quy-tac-ung-xu-VMFWG-1
P/s: VMFWG xin chân thành cảm ơn sự quan tâm của các thành viên tới giải thưởng CMA 2017. Để hỗ trợ các tổ chức trong quá trình chuẩn bị hồ sơ cho giải thưởng Khách hàng Tài chính vi mô tiêu biểu – CMA 2017, VMFWG xin gửi bổ xung bảng chấm điểm cho hồ sơ của các khách hàng tham dự.
Bảng chấm điểm này sẽ được coi là một phần của hồ sơ khách hàng khi xét duyệt giải thưởng.
CMA2017-Khach-hang-TCVM-3.-Bang-cham-diem-KH-TCVM-CMA2017
Trân trọng thông báo!